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一、出入境及海關(guān)須知：
Ø 請(qǐng)按規(guī)定時(shí)間（起飛前至少2小時(shí)）到達(dá)機(jī)場(chǎng)指定地點(diǎn)集合。如果是上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)各位貴賓出發(fā)前注意是確認(rèn)幾號(hào)航站樓（1號(hào)航站樓 或2號(hào)航站樓）
Ø 航空公司經(jīng)濟(jì)艙的旅客可免費(fèi)托運(yùn)20公斤的行李，且長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不超過(guò)269公分。可將日常用品、換洗衣服等放于行李箱內(nèi)（剪刀、水果刀及所有金屬物品均應(yīng)托送）。隨身手提行李一件，不得超過(guò)5公斤，尺寸不超過(guò)20cm x40cmx55cm。超重的行李需要自己額外付費(fèi)。
Ø 中國(guó)海關(guān)規(guī)定每名出國(guó)游客可以隨身攜帶5000美金等額的外幣和20000人民幣(中國(guó)海關(guān)規(guī)定條例) ，旅行支票及匯票金額不受限制，國(guó)際信用卡在日本當(dāng)?shù)厥褂梅奖恪?
Ø 出入海關(guān)時(shí)，請(qǐng)配合團(tuán)體行動(dòng)，互相認(rèn)胸牌，以免與團(tuán)體分散，影響出入海關(guān)時(shí)間。
Ø 日本入境時(shí)，請(qǐng)根據(jù)自己攜帶的物品，如實(shí)在入境卡上打勾。有申報(bào)的物品請(qǐng)走紅色通道，您可以在提取行李后將需要申報(bào)的物品單獨(dú)拿出擺放以便申報(bào)，無(wú)申報(bào)物品的客人請(qǐng)走綠色通道。攜帶藥品也必須報(bào)關(guān)。所以請(qǐng)各位團(tuán)員配合，嚴(yán)格進(jìn)行入境申報(bào)。
Ø 出我國(guó)海關(guān)時(shí)攝像機(jī)、變焦照相機(jī)等海關(guān)規(guī)定物品必須申報(bào)，日本入境時(shí)每名游客可以攜帶2瓶酒（每瓶760升）和卷煙400支或雪茄100支或煙絲500克；香水3盎司。由中國(guó)前往日本的旅客，開(kāi)始實(shí)施禁止攜帶液體物品登機(jī)的限制，如攜帶飲料、化妝水、護(hù)膚品等，除在免稅店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的商品以外的，都必須放入行李一起托運(yùn)（嬰兒食品和有醫(yī)生處方的必需藥品除外），任何動(dòng)物及其制成品、食品、水果、植物均須向海關(guān)申報(bào)清楚，否則罰款相當(dāng)嚴(yán)重。（特別注意用動(dòng)物成分制作的商品，在日本禁止入境，且有被罰款的可能，如二胡，虎骨膏，麝香膏）
Ø 自2007年11月20日起，在日本各口岸采集世界各國(guó)入境人員兩個(gè)食指指紋和面部照片，采集時(shí)，不使用油墨，每人約需25秒。
Ø 為了安全起見(jiàn)，持團(tuán)隊(duì)旅游簽證的客人在抵達(dá)日本機(jī)場(chǎng),并提取行李后,將護(hù)照交還領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一保管。
二、日本住宿須知：
Ø 日本所有酒店內(nèi)的自來(lái)水均可直接飲用。大部分酒店房間內(nèi)都有放置冰箱，提供的飲料價(jià)格比一般商店貴三成以上。部分酒店冰箱飲料為電腦自動(dòng)計(jì)費(fèi)，飲料一經(jīng)取出即自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用，若無(wú)需要，請(qǐng)不要把飲料從冰箱固定位置取出。冰箱設(shè)備若為（計(jì)算機(jī)控制式）時(shí)，請(qǐng)勿隨意移動(dòng)（取出便算1次費(fèi)用）.
Ø 一般酒店電視都有收費(fèi)電視放映影片和成人節(jié)目，如果按下遙控器上“有料（或用英文P表示）”按鈕，酒店會(huì)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。無(wú)心觀看，請(qǐng)不要隨意選擇一般電視節(jié)目以外的頻道。電視除公共電視外，亦有付費(fèi)節(jié)目，請(qǐng)勿隨意按『確認(rèn)』鈕。
Ø 房間均有冷暖氣設(shè)備，請(qǐng)自行依個(gè)人喜好調(diào)整溫度。
Ø 飯店房間均較窄小，請(qǐng)勿以國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)要求之。
Ø 若有需要飲料、冰塊時(shí)，可在飯店電梯口附近，均設(shè)有自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。
Ø 日本的酒店一般都提供比較完整的洗漱用品，只是睡衣和拖鞋一般是重復(fù)使用的。日本大部分飯店備有吹風(fēng)機(jī)、毛巾、刮胡刀、洗發(fā)精、衛(wèi)洗用品及拖鞋等。
Ø入浴時(shí)，請(qǐng)將身體洗凈，切忌在湯池里洗澡
Ø入浴時(shí)，請(qǐng)不要把毛巾放在浴池里面，可放在池邊
Ø在大浴場(chǎng)（溫泉）里，請(qǐng)不要穿拖鞋。把拖鞋放在門(mén)口
Ø在大浴場(chǎng)（溫泉)里，以10-15分為宜，有高血壓糖尿慢性病的客人，要注意泡溫泉的熱度和時(shí)間
Ø在別館的溫泉時(shí)（在外面散步時(shí)）,請(qǐng)不要穿浴衣
三、餐飲須知：
Ø 日本飲食消費(fèi)水平高，飲食習(xí)慣與國(guó)人不同，請(qǐng)勿以國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)要求，尤其觀光地區(qū)中餐常有簡(jiǎn)單定食的情況。
Ø 日本的自來(lái)水是可以直接飲用的。車(chē)站及大型公共場(chǎng)所都有自來(lái)水噴水口。大飯店、大餐廳都備有冰水供客人飲用。
Ø 團(tuán)隊(duì)用餐一般是不含酒水費(fèi)用，您如果需要，可自行自費(fèi)現(xiàn)加，日本飲食注重材料新鮮，口味清淡，式樣簡(jiǎn)單，重營(yíng)養(yǎng)不重量。團(tuán)體客人如有用餐不習(xí)慣，可根據(jù)個(gè)人喜好適當(dāng)帶些榨菜、點(diǎn)心或餅干等小食品。希望您理解體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘嬍常彩菍?duì)日本文化習(xí)俗的一個(gè)了解過(guò)程。
Ø 因日本旅游以汽車(chē)移動(dòng)為主，部分觀光點(diǎn)距離較遠(yuǎn)，常會(huì)因交通堵塞而有誤餐之狀況發(fā)生，不妨可先行準(zhǔn)備零食，避免不便。
四、觀光購(gòu)物須知：
1. 以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請(qǐng)速?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，以免影響旅游時(shí)間。日本有消費(fèi)稅。日本商品都有收５%消費(fèi)稅，「稅込」表示含，「稅別」表示不含稅。大型百貨公司都有退稅服務(wù)，同一百貨公司購(gòu)買(mǎi)1萬(wàn)日?qǐng)A以上均可攜帶發(fā)票和護(hù)照到柜臺(tái)辦理退稅。煙酒化妝品等不能退稅。
2. 境外購(gòu)物需謹(jǐn)慎，如在旅行社指定購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題一般不予退貨。如有質(zhì)量問(wèn)題，
旅行社可以協(xié)助退換貨，但能否退貨成功涉及到貨品的新舊程度、包裝完好等因素的影響，
最終結(jié)果及退貨時(shí)間長(zhǎng)短由商家決定，如系刷卡消費(fèi)，如有手續(xù)費(fèi)的損失由購(gòu)物者自行承擔(dān)。
3. 日本一般商店除大型百貨公司外，均不收取美金，而且日本銀行兌換日幣有金額限制，還加收手續(xù)費(fèi)，故請(qǐng)出國(guó)前提前準(zhǔn)備好日幣，以方便使用。
4. 日本商品非常豐富，品質(zhì)高但價(jià)格也較貴，購(gòu)物時(shí)量力而行，自己斟酌。在東京，最受歡迎的要算秋葉原了，中文產(chǎn)品介紹幾乎在每個(gè)店鋪都有。但在東京殺價(jià)僅限于秋葉原，而且可殺的余地很小。而在東京其他商店殺價(jià)就會(huì)令人非常反感。但是，在大阪等關(guān)西城市的情況就完全不同了，殺價(jià)是可以試試的。 另外，要注意變焦照相機(jī)和手提電腦是要上稅的。
5. 迪斯尼樂(lè)園門(mén)票為通用券，一票到底，請(qǐng)注意保管，勿遺失。園內(nèi)各種游樂(lè)設(shè)施，均不須再購(gòu)票，另園方規(guī)定禁止攜帶食物入園，故請(qǐng)配合，另外園內(nèi)飲食設(shè)施有限，團(tuán)體無(wú)法安排，請(qǐng)自行付費(fèi)選用各種飲食。
五、交通觀光須知：
1. 日本道路實(shí)行左側(cè)通行，車(chē)輛靠左行駛（與中國(guó)的相反），橫穿馬路時(shí)請(qǐng)一定走人行橫道，注意留意信號(hào)燈，搭乘游覽車(chē)時(shí)請(qǐng)注意游覽車(chē)的公司名稱(chēng)、顏色、車(chē)號(hào)、以免停車(chē)后找不到所乘游覽車(chē)，約定上車(chē)時(shí)間后、請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)，以免影響旅游行程。
2. 日本團(tuán)體使用車(chē)輛，調(diào)度常受團(tuán)員人數(shù)之影響，有大小車(chē)分別，敬請(qǐng)諒解。
3. 在國(guó)外時(shí)請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生習(xí)慣，只在指定區(qū)域吸煙；請(qǐng)不要過(guò)量飲酒及在公共場(chǎng)合大聲喧嘩。旅游車(chē)內(nèi)禁止飲用容易潑灑飲料和剝殼的瓜子；廢棄物品請(qǐng)放進(jìn)垃圾袋中。
六、安全須知：
1. 旅行期間，團(tuán)員應(yīng)聽(tīng)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排，不得擅自離團(tuán)，如果擅自離團(tuán)后未能及時(shí)歸隊(duì)并于團(tuán)隊(duì)一起回國(guó)的話(huà)，哪怕其第二天就回國(guó)，也將被日本法務(wù)省和中國(guó)邊防視為離團(tuán)潛逃。請(qǐng)牢記行程中集合時(shí)間及地點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)游覽請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)，如遇特殊情況須調(diào)整以領(lǐng)隊(duì)通知為準(zhǔn)。集體行動(dòng)是最安全的旅行方式，在旅行途中應(yīng)避免離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)。
2. 遵守中國(guó)政府及當(dāng)?shù)貒?guó)家的法律、法令，尊重當(dāng)?shù)貒?guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣。
3. 晚上外出活動(dòng)最好結(jié)伴而行，而且必須事先與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游打招呼，如發(fā)生意外，一定先與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游聯(lián)系，決不要單獨(dú)行事，否則后果自負(fù)。嚴(yán)禁客人去涉及黃色，賭博等有關(guān)違反法律的場(chǎng)所。
4. 在觀光活動(dòng)中，個(gè)人的錢(qián)款和貴重物品要隨身帶好。盡管日本治安較好，但由于經(jīng)濟(jì)衰退的原因，犯罪率有上升的趨勢(shì)，請(qǐng)各位千萬(wàn)不要掉以輕心。
5. 辦理行李托運(yùn)時(shí)，不要將錢(qián)款和貴重物品放在托運(yùn)行李中，入住酒店也應(yīng)隨身攜帶或存入酒店的保險(xiǎn)箱，而不應(yīng)放在房間內(nèi)。關(guān)于如何使用酒店保險(xiǎn)箱，可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游協(xié)助辦理。現(xiàn)金、珠寶飾品等貴重物品在任何時(shí)候、任何地方必須隨身攜帶，不可放在行李箱 (包) 內(nèi)，以防不測(cè)。
七 發(fā)生意外后須知
如果在日本不幸遭遇事故或卷入事件、案件，請(qǐng)即時(shí)向領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游說(shuō)明情況，并采取以下措施：
注[補(bǔ)證時(shí)需要照片，請(qǐng)客人出發(fā)前備照片4張3.5CM×4.5CM],一遇緊急時(shí)候，方便使用。
（1）及時(shí)向就近的警察署或警察報(bào)案，尋求警方的協(xié)助，請(qǐng)警方出具必要的遺失證明等，并及時(shí)與使領(lǐng)館聯(lián)系；
（2）到醫(yī)院及時(shí)就診，并請(qǐng)開(kāi)具診斷證明；
（3）如遺失護(hù)照，請(qǐng)與就近的中國(guó)駐日使領(lǐng)館聯(lián)系，申辦回國(guó)用的旅行證件，請(qǐng)接待方協(xié)助向日本入管局報(bào)告簽證遺失，并請(qǐng)其補(bǔ)發(fā)簽證或采取相應(yīng)措施。
（4）及時(shí)與信用卡發(fā)行商取得聯(lián)系，請(qǐng)其停止有關(guān)信用卡業(yè)務(wù)；
（5）即使在日本因故被捕或被拘留，應(yīng)要求警方向中國(guó)駐日使領(lǐng)館進(jìn)行領(lǐng)事通報(bào)，我駐日使領(lǐng)館將視情前往探視，與當(dāng)事人親屬取得聯(lián)系，并根據(jù)當(dāng)事人意愿介紹適當(dāng)?shù)穆蓭煛?
八、概況，氣候，通訊及其它須知：
1. 地理概況：日本是亞洲大陸東邊北太平洋上的一個(gè)島國(guó)，位于中國(guó)東北部的東面，是由四個(gè)大島和周?chē)?000多個(gè)小島組成，總面積377708萬(wàn)平方公里。
2. 人口：總?cè)丝?億2400萬(wàn)，大小城市650個(gè)，首都東京人口1160萬(wàn)。
3. 日本與中國(guó)地區(qū)有一小時(shí)時(shí)差，（注：中國(guó)早上8時(shí)＝日本早上9時(shí)）。
4. 日本電壓為110V ，插座多為2腳平行扁插（若購(gòu)買(mǎi)電器用品時(shí)，請(qǐng)注意確認(rèn)電壓插座）。
5. 因制式不同，大部分手機(jī)不能使用，但現(xiàn)在的3G手機(jī)是可以使用的。另外，日本的電壓為110伏特，(主要是兩腳扁插頭)所以，自帶的相機(jī)、錄像機(jī)等電池充電器如不是110-240伏特兼容的，也無(wú)法使用。日本公共電話(huà)分綠色、黃色，一般綠色話(huà)機(jī)左上角有國(guó)際電話(huà)字樣（咖啡色面板），即可直撥中國(guó)電話(huà)，可事先兌換電話(huà)卡片（￥1000）直接撥號(hào)碼為001-86＋區(qū)域號(hào)碼（571）＋電話(huà)號(hào)碼；（注：『571』代表杭州市，區(qū)域號(hào)碼『0』字不須撥）。 手機(jī)撥法001＋ 86＋手機(jī)號(hào)碼
6. 日本氣候四季分明，日本是海洋性氣候 ，參考穿衣準(zhǔn)備
*春天(３月到５月) 薄外套，夾克衫等，天氣熱的時(shí)候可以方便脫卸的衣服。
*夏天(６月到８月) Ｔ恤跟便鞋等輕便衣服即可，但是室內(nèi)車(chē)內(nèi)都有冷氣，所以帶件薄外套等比較好。
*秋天(９月到１１月) ９月穿夏天的衣服即可，不過(guò)早晚氣溫開(kāi)始下降，１０月以后，可以加穿外套。
進(jìn)入１１月，必須穿薄毛衣、夾克
*冬天(１２月到２月)需要手套與厚外套。 走在外面時(shí)，除圍巾手套外，在下雪較多地區(qū)要有保暖的帽子、墨鏡。
九．常用網(wǎng)站
日本與其他國(guó)家締結(jié)有互相免簽協(xié)定
日本自由行常用日語(yǔ)
雅虎天氣預(yù)報(bào)網(wǎng)站‧日本天氣預(yù)測(cè)網(wǎng)站 自由行者一定要把地鐵路圖研究清楚才能暢游東京各地。
中華人民共和國(guó)駐日本國(guó)大使館
地址： 〒106-0046東京都港區(qū)元麻布3-4-33
電話(huà)： 03-3403-3388（總機(jī)）
傳真： 03-3403-3345
中華人民共和國(guó)駐日本國(guó)大阪總領(lǐng)事館
地址： 〒550-0004 大阪府大阪市西區(qū)靱本町地區(qū)3-9-2
電話(huà)： 06-6445-9481（總機(jī)）
傳真： 06-6445-9475
日本報(bào)警電話(huà):110
最后，再次感謝您選擇了杭州海外，并衷心祝您旅途愉快！
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